Ausgabe 20/2017
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 Das Fan-Prinzip
Mit emotionaler Kundenbindung Unternehmen erfolgreich steuern
(seminarSPIEGEL) Wie Sie Ihre Kunden zu leidenschaftlichen Unternehmensfans machen, zeigen Roman Becker und Gregor Daschmann eindrucksvoll in diesem Buch. Denn im Gegensatz zu zufriedenen Kunden sind Fan-Kunden emotional... weiterlesen...
Springer Verlag, 223 Seiten, ISBN: 978-3-658-12202-7, 39,99€
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Beate Heider
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(c) 2017 Huber Verlag für Neue Medien, Karlsruhe. Ausgabe 20/2017. Auflage: 30 000.