Gerhard Lienemann

Organisiert durchgeführtes Veränderungsmanagement zur Risikominimierung dient unter anderem dazu, diese "weichen Faktoren" nicht zum Sand im Getriebe eines Veränderungsprozesses werden zu lassen.
Der Autor beschreibt in seinem Buch systematisch die praktischen Erfahrungen, die er im Rahmen seiner Tätigkeit in diesem Bereich sammelte. Das Buch zeigt exemplarisch, wie Change Management auf der Basis der ITIL-Standards in der Praxis umgesetzt werden kann.

Zielgruppe:
* IT-Leiter und -Führungskräfte
* IT-Abteilungen in Unternehmen
* IT-Dienstleister

Autor / Autorin:
Gerhard Lienemann arbeitete seit 1991 als Netzwerkadministrator in einem produzierenden Betrieb bevor er 2004 begann, sich mit ITIL zu beschäftigen und sich in einem internationalen Team an seiner Einführung beteiligte. Sein zweiter Arbeitsschwerpunkt ist die Leitung des internationalen Teams "Security Operations".

Erscheinungsdatum: Mai 2006
172 Seiten, Gebunden
ISBN 3-936931-15-1

Detaillierte Informationen zu diesem Titel mit Leseprobe, Vorwort und Inhaltverzeichnis finden Sie unter http://www.dpunkt.de/...