(seminarSPIEGEL) Jedes Unternehmen verfolgt heute das Ziel, seine Abläufe möglichst perfekt zu
strukturieren und Reibungsverluste zu vermeiden. Trotzdem fehlt es vielen
Organisationen an Drehmoment, weil Prozesse nicht optimal verzahnt sind und
Abläufe flüssiger sein könnten.
Prozessmanagement ist für diese Unternehmen
nicht nur hilfreich, sondern schlicht Notwendigkeit.
Aber wie muss Prozessmanagement funktionieren,
um Effizienz und Effektivität im Unternehmen zu
erhöhen? Davon berichten die Autoren dieses Buchs
– allesamt Forscher und Praktiker – aus erster Hand
und lassen den Leser von ihren wertvollen
Erfahrungen profitieren.

Dieses Handbuch thematisiert anschaulich die grund-
legenden Aspekte modernen Prozessmanagements
in Wirtschaftsunternehmen und der öffentlichen
Verwaltung.
Praxisnah zeigt es auf, welche Rädchen gedreht werden müssen, um die Abläufe
im Zusammenwirken von Menschen, Betriebsmitteln und Informationen ent-
scheidend zu verbessern.

Das Buch gliedert sich in die drei Teile Strategien, Vorgehen, Methoden und
illustriert, wie sich durch gekonnte Modellierung und wirksames Management von
Prozessen bislang brachliegende Potenziale einer Organisation erschließen lassen.

Eine unverzichtbare Informationsquelle für alle, die wissen wollen, wie sich
Organisationen prozessorientiert gestalten lassen.